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神秘顾客检测项目流程
信息来源:广州市场调研公司   发布时间:2016-2-17   浏览:

深入沟通,确定企业需要解决的问题:

 沟通解决问题所使用的调查方法

 制定问卷的内容和格式,与企业确认

 设定神秘顾客的具体要求,确定和细化培训内容

 招聘合格的神秘顾客

 培训神秘顾客

 神秘顾客正式访问

 神秘顾客填写问卷并反馈

 策点对问卷数据进行多重审核

 编审与处理

 提交定期的报表与调查分析报告

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