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神秘顾客的好处
信息来源:广州市场调研公司   发布时间:2016-2-16   浏览:

神秘购物几乎涉及所有与生活密切相关的行业——餐饮业、服装业、大型超市和商场等等。因此作为神秘顾客,您完全是在业余时间解决自己吃饭购物问题的同时顺便“挣外快“又或者是我们花钱请您去购物和品尝美味。这是一份连续的兼职,而您所需要做的只是接受我们的简易培训后,将您的购物体验以简易问卷的形式反馈回来。

再者,神秘顾客在帮助企业的成长中起的作用是举足轻重的。作为潜在顾客,他们可以帮助企业检查员工对公司服务标准的实施情况,激励企业员工更高效且全时段地为顾客提供最优质的服务,因此他们是推动所有行业提升服务质量的有效手段,也是高质量服务的最终受益者,从而真正达到企业与顾客的双赢。

神秘购物服务的检测内容,如:

  服务环境   服务态度

  商品陈列   职员仪表

 .销售技巧   收银服务

  售后服务   团队合作

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