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长沙市场调查公司-2018年货消费趋势调查报告
信息来源:市场部   发布时间:2018-1-24   浏览:

  2018年春节越来越近,采购年货渐渐被许多家庭提上议程。长沙市场调查公司据一份年货消费趋势调查报告显示,近五成60后及以上年龄消费者曾尝试在电商平台等网购年货。年货的价格、品类、售后、消费者对线上线下购买年货是否满意、买年货中的痛点等角度,看年货消费中的新变化。

  此次年货消费趋势报告调查,参与调查的消费者性别以女性为主,占比超过七成。从年龄上来看,参与投票的消费者主要集中在20-30岁、31-40岁这两个年龄段,占到六成左右。调查又对不同年龄段消费者的习惯进行了深入分析,结果显示50岁以上年龄段的消费者中,12.5%的消费者所有年货都在线上购买(或子女通过线上代买);还有33%消费者曾经尝试在网上买年货,并且今年也计划网购部分年货。也就是说,不仅年轻人爱网购,50岁以上的消费者中尝试网上打年货的人也不少,占比将近5成。

  随着消费升级趋势明显,特别是移动支付的便捷,消费者对购物体验的要求越来越高。调查显示,85后、90后消费者对实体超市购物有诸多不满。主要吐槽点集中在实体超市买年货费时费力;其次是拎重物回家不方便,超市品类不丰富。

  长沙市场调查公司据不少消费者表示,买年货涉及到的品类很多,一家实体超市很难满足所有的需求,需要跑几家,很浪费时间。而线上超市品类丰富,在家动动手指就可以货到付款,送货上门等节约大把时间。越来越多年轻人不再爱逛实体超市,还有一个重要的原因是,付款时常常要排队感觉很糟心。从网上问卷调查实体超市付款时你能忍受多少人排队这一选项来看,近9成人表示排队不能超过6人,其中60.87%的消费者表示只能忍受3-6人。

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